Assistance interactive en ligne

Filmetrics offre maintenant une assistance en ligne via Internet. L'assistance en ligne élimine le recours à des visites sur sites coûteuses ou des appels téléphoniques improductifs. Notre réseau d'assistance se compose d'une équipe d'experts basés aux Etats-Unis, capables de configurer votre système et de résoudre vos problèmes en utilisant Internet. Obtenez de l'assistance avec :

• Les mesures difficiles d'échantillons
• Les fichiers matériels
• Les messages d'erreur
• Les piles de films avancés
• Les spectres bruyants
• Les remplacement ou mise à jour du logiciel

Les configuration de systèmes à distance

L'installation du système est plus que jamais facilitée grâce à la configuration à distance de FILMETRICS. En utilisant notre support en ligne, les experts de Filmetrics configureront à distance votre nouveau système. Une installation à distance signifie que vous pouvez effectuer vos premières mesures quelques minutes apres avoir branché votre système, faisant des instruments FILMETRICS les seules solutions "prêt à l'emploi" disponibles. Des algorithmes de recettes de développement couplés à des traitements de l'information à distance très rapides, permettent le décryptage rapide et facile des piles de couches les plus complexes.

Mises à jour de logiciels

Les mises à jours de logiciels peuvent maintenant se faire à distance en quelques minutes. Un expert Filmetrics installera personnelement votre logiciel, puis vous expliquera les changements lors d'un rendez-vous en ligne. Plus de temps perdu à installer un nouveau logiciel.

Les avantages Filmetrics

Le support technique en-ligne Filmetrics combine la qualité d'une assistance sur place avec l'abordabilité d'une communication téléphonique. Mais, à la différence d'une assistance sur place, le support en ligne Filmetrics est disponible immédiatement au +33(0)1 64 53 27 00 (24h/24, du lundi au vendredi). Nous sommes les experts en matière de mesure des couches minces - vous n'avez donc pas besoin d'en être un. Utilisez l'icone ci-dessous pour demander de l'assistance ou pour rejoindre une session de support en ligne Filmetrics.